Phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán an toàn bao gồm thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng và các ví điện tử phổ biến.

Để rút tiền, hãy đăng nhập vào Tài khoản Khách hàng, truy cập phần “Quản lý Tài chính” và gửi yêu cầu rút tiền bằng cùng phương thức bạn đã sử dụng để nạp tiền (chính sách “trả về nguồn”).

Thông thường, yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ. Tuy nhiên, thời gian giao dịch thực tế phụ thuộc vào phương thức thanh toán:

• Chuyển khoản ngân hàng: 3–5 ngày làm việc
• Thẻ: 1–3 ngày làm việc
• Ví điện tử: Thường ngay lập tức hoặc trong ngày

Không. Vì lý do tuân thủ và bảo mật, tất cả các giao dịch rút tiền phải được thực hiện qua cùng phương thức đã sử dụng để nạp tiền ban đầu.

Một số vấn đề phổ biến bao gồm:

• Thiếu hoặc sai thông tin tài liệu
• thông tin thanh toán không hợp lệ hoặc không khớp
• Yêu cầu rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba
• không đạt ngưỡng rút tiền tối thiểu
• tài khoản chưa được xác minh
• Cố gắng rút tiền bằng phương thức khác với phương thức nạp tiền

Không. Các giao dịch qua bên thứ ba bị cấm tuyệt đối. Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện từ tài khoản có tên trùng khớp với tài khoản Exclusive Markets của bạn.

Có, miễn là tên của chủ tài khoản chung trùng khớp với thông tin đăng ký của bạn và tài khoản đó là tài khoản chung chính thức.

Có. Các khoản nạp tiền bằng tiền tệ khác với tài khoản giao dịch của bạn sẽ được tự động chuyển đổi theo tỷ giá hối đoái thị trường hiện hành.

Tài khoản Ví cho phép bạn nạp tiền và chuyển tiền giữa các tài khoản giao dịch khác nhau một cách an toàn. Đây là nơi trung tâm để quản lý vốn của bạn trước hoặc sau khi giao dịch.

Bạn sẽ nhận được thông báo email tự động khi yêu cầu rút tiền của bạn được xem xét, xử lý và hoàn tất. Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái của nó bất cứ lúc nào trong Trang Quản lý Khách hàng, tại phần “Quỹ”.